Žádost o vydání cestovního pasu nebo občanského průkazu, to jsou nyní nejčastější požadavky, které řeší úředníci na přepážkách.
O nový pas žádají lidé, jejichž doklad už pozbyl platnost, nebo se ke konci platnosti blíží.
Mnohdy přicházejí najednou celé rodiny. Velký nápor bývá především během dnů s prodlouženou otevírací dobou. Rekord uplynulého týdne byl 160 žádostí o vydání cestovního pasu během jediného dne. Obvykle zdejší úředníci denně odbaví třetinový počet klientů.
Kromě toho úředníci registrují velký počet žádostí o vydání nového občanského průkazu. Rodiče jej často pořizují svým dětem ještě před 15 rokem, a to kvůli možnosti cestovat po unijních státech.
Výjimkou nejsou dny, kdy úředníci odbaví až pět stovek klientů, kteří si přijdou o doklady zažádat, nebo si je přicházejí vyzvednout.
Do poloviny března řešilo své cestovní doklady na opavském magistrátu tolik klientů, jako vloni za celý tento měsíc.
Plní se i rezervační systémy. Volný termín nabízí až v červnu, Velký nápor na přepážkách zatím ale nemá vliv na dobu vydávání dokladů.
Tradiční nápor zájemců o vydání cestovních dokladů nastává každoročně těsně před letními prázdninami. Lidé také často žádají o jejich vyřízení ve zkrácené lhůtě do 24 hodin nebo pěti dnů.
