Vedení ostravského magistrátu samozřejmě okamžitě reagovalo na události ve fakultní nemocnici. Primátor byl téměř celý den na místě a pomáhal organizovat pomoc. Hned dopoledne také byla zpřísněna ostraha v Městské nemocnici Ostrava, ale i ve všech magistrátních budovách. Stejná opatření byla doporučena i městským obvodům. "Od těch událostí potřebuji větší odstup. Ty emoce jsou hodně silné. Je to jedna z největších tragédií v novodobé historii Ostravy," uvádí primátor Ostravy Tomáš Macura.
Na radnici vlaje černá vlajka a zastupitelé se mimořádně zabývali i odškodněním pro pozůstalé a oběti po útoku masového vraha. Jednomyslně byly schváleny finanční příspěvky 100 a 50 tisíc korun. "Jsem rád, že zastupitelstvo na můj návrh rozhodlo, že přispějeme k překonání tíživé finanční situace rodinám pozůstalých po obětech toho včerejšího útoku a také zraněným, kteří jsou ještě v nemocnici. V případě pozůstalých to bude pro každou rodinu 100 tisíc korun a u těch zraněných to bude 50 tisíc každému. Po dohodě s hejtmanem a předsedou vlády by se stejnou částkou, minimálně u těch obětí, měl připojit i kraj a stát," doplňuje primátor.
Ostrava také disponuje linkou důvěry, na kterou se může kdokoliv obrátit se svým problémem. Právě například po prožité traumatizující události. Provozuje ji městská nemocnice a je v provozu nonstop na číslech 596 618 908 a 737 267 939.