Informaci o potřebě záchrany psa přijalo operační středisko hasičů tři minuty po desáté hodině. Do místní části Lazy v Orlové tak vyrazila, společně s profesionální jednotkou hasičů z Orlové, také dobrovolná jednotka z Orlové-Poruby.
Kamila Langerová, mluvčí HZS MSK: "Hasiči prvotním průzkumem zjistili, že se jedná skutečně o psa malého vzrůstu, který uvízl na ostrůvku uprostřed zamrzlé vodní plochy a nebyl schopen se za pomoci vlastních sil dostat zpět na břeh. Hasiči, oblečeni do speciálních obleků určených pro práci na vodě, začali okamžitě se záchranou zvířete. K ostrůvku se dostal zasahující hasič bezpečným pohybem, plazením po břiše a zajištěn lanem, zde opatrně rozevřel rostliny, které se zde nacházely a vyprostil tak promrzlé zvíře. To následně bezpečně v náruči, za pomocí kolegů a jistícího lana dostal zpět na břeh. Zde již byl pro pejska připraven tepelný komfort v podobě deky."
Po čekání na odchytovou službu byl pes předán do její péče.
