Nehoda se stala před 10. hodinou poblíž lyžařského areálu Gruň. Autobus převážel zhruba 32 studentů ve věku kolem 15 let a jejich dospělý doprovod. Podle policie se k zásahu sjely všechny složky IZS, včetně horské služby. Na místě jsou zranění, kteří jsou ošetřováni na místě a ti vážněji zranění pak postupně převáženi do nemocnic.
Kamila Langerová, mluvčí HZS MSK: "Operační středisko hasičů přijalo informaci o nehodě krátce před půl desátou dopoledne. Na místo události vyjela nejen profesionální jednotka hasičů ze stanice ve Frýdku-Místku, ale také dobrovolné jednotky obcí Staré Hamry, Frýdlant nad Ostravicí a Horní Bečva. Hasiči po příjezdu na místo nehody provedli na havarovaném autobuse protipožární opatření, zároveň započali ve spolupráci s HS a ZZS třídění zraněných. Zranění studenti byli následně transportováni k dalšímu ošetření do nemocnic. Kromě běžných sanitních vozidel bylo nasazeno i vozidlo pro mimořádné události ZZS. Část zraněných přepravila HS a také hasiči. Na místě zasahovali rovněž členové posttraumatických týmů HZS MSK, ZZS a PČR, kteří poskytli krizovou intervenci zúčastněným osobám."
Zranění byli na místě tříděni podle rozsahu a závažnosti poranění. Do nemocnic byli převážení nejen sanitkami, ale také vozidly horské služby a hasičů.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "U nehody zasahovalo celkem pět posádek záchranné služby z Frýdlantu, Frýdku-Místku, Frenštátu a Ostravy, bylo aktivováno velkokapacitní zásahové vozidlo a na místě pracovali zdravotničtí interventi Krajského intervenčního týmu. O spolupráci byla požádána také Horská služba. Ještě před příjezdem zasahujících složek na místo poskytoval první pomoc zraněným svědek, který zjistil, že jsou všichni cestující venku z autobusu a při vědomí. Muž na základě instrukcí operátorky ošetřil několik zraněných a zajistil poté přesun zasažených do bezpečí nedaleké chaty. Záchranáři ošetřili celkem 34 osob. Jejich zranění, především v oblasti končetin a hlavy, byla lehká a středně těžká. Všichni účastníci nehody byli mimo ohrožení života. Po poskytnutí přednemocniční neodkladné péče bylo do zdravotnických zařízení postupně převezeno celkem dvaatřicet dětí. Šest do FN Ostrava, tři do nemocnice Nový Jičín a třiadvacet do frýdecko-místecké nemocnice. Zásah zdravotnické záchranné služby byl ukončen minutu po poledni."
Marek Fryš, mluvčí Horské služby ČR: "Nehoda ve Skiareálu Armaturka Gruň je situací, která je noční můrou záchranářů snad všech složek IZS. „Hromadné neštěstí“, jak se takovýto typ akce oficiálně nazývá, má svá specifika a postupy řešení a všechny složky se učí počínat si správně a jednotně. Navíc protože se jednalo o autobus plný dětí studentů, byla tato situace o to vypjatější. Převrácení autobusu si vyžádalo plné nasazení a komplexní spolupráci zdravotníků ZZS, Hasičů, Policie ČR a členů Horské služby. Horskoslužebníků vyjelo k záchraně hned jedenáct. Aktivně se na místě zapojili všech prací od těch vyprošťovacích, třídění pacientů ošetřování a až po transport lehčeji poraněných pacientů do nemocnice ve Frýdku-Místku. "Na řešení a postupy při hromadném neštěstí bylo zaměřeno letošní jarní doškolení, takže jsme s klukama měli vše v čerstvé paměti a spolupráce s ostatními složkami IZS fungovala výborně. Jsme rádi, že jsme platní a můžeme pomoci i v takovýchto pro Horskou službu netypických případech." dodal k zásahu jeden ze zasahujících horských záchranářů."
Z dostupných informací vyplývá, že řidič autobusu při jízdě z mírného kopce do střediska zřejmě ztratil kontrolu nad řízením. Vůz vyjel vpravo z cesty na travnatou plochu. Následně se autobus začal převracet a pravou střední částí přerazil sloup elektrického vedení. Protože se autobus převrátil na stranu s dveřmi, pasažéři se evakuovali přes rozbité čelní sklo.
Nehoda se stala až při vjezdu do areálu. Jen o několik metrů od místa, kde se autobus převrátil, je jezírko s vodou pro zasněžování sjezdovky.
Svědci popsali, že řidič autobusu chvíli před nehodou řešil technický problém, který mohl ovlivnit brzdný systém.
Kateřina Kubzová, mluvčí Policie ČR MSK: "Dnes okolo 9:30 hodin dopoledne došlo v obci Staré Hamry na Frýdecko-Místecku k havárii autobusu přepravujícího studenty střední školy. Dle předběžně zjištěných informací měl řidič autobusu jedoucího směrem ke ski parku z dosud nezjištěných příčin vyjet mimo komunikaci a narazit do sloupu elektrického vedení. Poté se autobus převrátil na bok. Při nehodě došlo ke zranění tří desítek osob. Provedená dechová zkouška na přítomnost alkoholu u řidiče byla negativní. Na místě zasahovaly všechny složky integrovaného záchranného systému a také policejní krizoví interventi, kteří poskytovali psychologickou pomoc studentům a jejich rodičům. Veškerými okolnostmi nehody se nyní zabývají frýdecko-místečtí kriminalisté a dopravní policisté. Ve věci budou zahájeny úkony trestního řízení pro podezření ze spáchání přečinu obecné ohrožení z nedbalosti. Jednou z možných příčin by mohla být technická závada na vozidle. Autobus bude zajištěn a podroben odbornému zkoumání."
Po poledni už začaly přípravy na odklizení havarovaného autobusu.
Kamila Langerová, mluvčí HZS MSK: "K vyproštění havarovaného autobusu byla povolána rekognoskační skupina Záchranného útvaru HZS ČR z dislokace v Hlučíně a automobilový jeřáb z centrální hasičské stanice v Karviné."