Okolnosti nehody vyšetřují policisté a pravděpodobně se připojí i specialisté na letecké nehody z Úřadu pro civilní letectví.
Ze zveřejněných videí vyplývá, že se pilot snažil zvyšovat teplotu v balonu, aby nabral výšku, to se mu ale nedařilo. Problémy už pilot řešil nedaleko Nové Karoliny. O kilometr dále pak školy v Zelené ulici zavadil o strom a balon protrhl. Kus větve dokonce odnesl. Gondola také narazila do budovy školy.
Lidé z gondoly volali o pomoc na tísňové linky a policejní hlídky proto začaly balon sledovat. Od havárie u školy uletěl dalších 2,5 kilometru, než za pomoci policistů přistál na prostranství u vodárny v Nové vsi.
U pilota bylo dechovou zkouškou vyloučeno, že by byl pod vlivem alkoholu. Vyšetřovat se však bude, zda neporušil některé letecké předpisy, zda byl balon v dobrém technickém stavu nebo jestli nebyl přetížený. Ověřen bude také předletový plán a zda měl pilot dostatečné informace o atmosférických podmínkách. Průběh letu mohla ovlivnit i například trasa nad průmyslovou částí s odlišnou termikou.
Jak popisují svědci, balon viděli letět po celou dobu velmi nízko nad městem. Odstartovat měl u Bělského lesa a pak proletět nad Vítkovicemi a zamířit k Mariánským horám. Někteří dokonce popisují, že viděli, jak posádka z gondoly odhazovala nějaké věci, patrně zátěž, aby balon mohl nabrat výšku. To se zřejmě nepodařilo tak, jak by pilot k bezpečnému letu potřeboval.
