Dne 16. září 2024 postihly Ostravu ničivé povodně, které byly znásobeny protržením říční hráze u soutoku Odry a Opavy, což vedlo k zaplavení velké části městského obvodu Ostrava-Přívoz, včetně služebny a kontaktního místa pro občany na Integrovaném výjezdovém centru Moravská Ostrava a Přívoz na ulici Slovenské. V důsledku těchto povodní byly služebna a kontaktní místo pro občany dočasně uzavřeny.
Obnova služebny si vyžádala složitý a náročný proces, jelikož povodně způsobily promáčení zdiva a další škody. Díky intenzivní práci a úsilí našich zaměstnanců, kteří se podíleli na čištění, stěhování a dalších nezbytných pracích, a také díky spolupráci s externími firmami, které byly přizvány k provedení některých specializovaných prací, se podařilo odstranit následky povodní a obnovit plnou provozuschopnost služebny. Po provedení nezbytných oprav a vyčištění prostor je služebna opět připravena sloužit občanům.
Od pondělí 4. srpna 2025 mohou občané služebnu na ulici Slovenské v Ostravě-Přívoze opět nepřetržitě využívat pro osobní kontakt se strážníky. Pro případné dotazy a potřeby občanů zůstává nadále k dispozici také telefonní číslo 950 736 156.
