Informaci o popálené ženě dostaly složky IZS po 15. hodině, na místo ihned vyrazily dva zdravotnické týmy, na místě byly za šest minut. Podle mluvčího moravskoslezských záchranářů byla osmačtyřicetiletá žena při příjezdu zdravotníků při vědomí a komunikovala s nimi.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: “Prvotní vyšetření zasahující lékařkou však ukázalo život ohrožující popáleniny II. stupně, a to v oblasti trupu, hlavy, horních i dolních končetin, v celkovém rozsahu téměř padesáti procent tělního povrchu. Záchranáři zavedli vstup do kostní dřeně pro podávání léků a pacientku uvedli do umělého spánku. Poté lékařka zajistila dýchací cesty a převedla ji na přístrojem řízenou ventilaci. Posádky dále provedly prvotní ošetření popálených ploch a další opatření.”
René Černohorský, mluvčí PČR: “Prvotními procesními úkony na místě bylo zjištěno, že žena byla nalezena záchranáři ve volně přístupné chátrající budově, kterou v současné době obývají osoby bez přístřeší. Jak došlo k jejímu zranění, zda má na jejím popálení a zranění vliv nedbalost, neopatrnost či případná jakákoli účast jiné osoby (jakož i další okolnosti celého případu) je nyní v intenzivním prošetřování a v prověřování ze strany policistů a kriminalistů Územního odboru Policie České republiky v Opavě.”
Zdravotníci ženu transportovali a předali do péče odborníků v popáleninovém centru Fakultní nemocnice Ostrava.
