Nehoda se stala během pondělního dopoledne, operační středisko obdrželo informaci krátce před desátou hodinou. Na místo byla vyslána lékařská a zdravotnická posádka, první z nich byla na místě během pěti minut od přijetí výzvy.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: “Prvotní lékařské vyšetření ukázalo na zasažení krku, hrudníku, břicha, zad i končetin, stav se jevil jako život ohrožující. Posádky provedly krytí poraněných ploch, podaly léky a uvedly pacienta do umělého spánku. Nutná byla intubace dýchacích cest a převedení na přístrojem řízenou ventilaci."
Zdravotníkům během zásahu přiletěla na pomoc posádka vrtulníku LZS z Ostravy, stroj nakonec musel s pacientem odletět mimo svůj region.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: “Vzhledem k potřebě vysoce specializované péče a nemožnosti přijetí postiženého v ostravském popáleninovém centru, byli k misi povoláni letečtí záchranáři, kteří zajistili jeho rychlý transport a předání ve Fakultní nemocnici u svaté Anny v Brně."