Podle prvotních informací mluvčí HZS MSK na místě zasahovaly čtyři jednotky hasičů.
Pavla Jiroušková, mluvčí PČR Moravskoslezského kraje: “Na místě události zasahují spolu s hasiči i policisté obvodního oddělení a oddělení hlidkové služby spolu s Velitelem policie. Ulice Hlučínska je uzavřena, na místě odkláníme a řídíme dopravu. Prozatím nemáme informace, že by došlo ke zranění osob či úmrtí. Po uhaseni požáru a vychladnutí, jakmile to okolnosti dovolí, bude probíhat ohledání místa. Spolupracujeme na místě i s kolegy z městské policie.”
Příčina vzniku požáru zatím není známa.