Na horách je ještě stále sníh a chata Barborka je vzdálena 1,3 kilometru od velkého parkoviště na Ovčárně. Tam přijela kolona záchranných složek po výjezdu úzkou silnicí z dolního parkoviště Hvězda v k.ú. Malá Morávka. Dál už museli záchranáři nasadit terénní vozidla opatřená pásy. Pět zasahujících jednotek hasičů z Ovčárny velmi rychle dováželo k místu požáru hasičské pásové vozidlo PV-Hägglunds, které v přední a zadní části dokáže pojmout až 18 osob.
Vzhledem k přípravě oběda byl zakouřen náhradní prostor v garáži horské chaty, odkud také zasahující hasiči zachránili všechny tři zraněné osoby.
Pod velením Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje zde vedle dalších složek IZS zasahovaly dvě desítky profesionálních a dobrovolných hasičů z pěti jednotek.
Policie ČR využívala čtyřkolku Gladiátor X8, Horská služba Jeseníky čtyřkolku na pásech a sněžný skútr, ZZS MSK se čtyřkolku s vozíkem.
