Požár byl ohlášen v pondělí v 19:30 hodin. Do jednosměrné ulice na náměstí Vítězslava Nováka v Ostravě-Porubě začalo postupně najíždět několik hasičských cisteren a také plošina s žebříkem. Příjezd pro hasiče nebyl jednoduchý, okolní ulice bývají často ucpané a řidiči tam parkují také částečně na chodníku. Kromě profesionálních hasičů přijeli na místo i dobrovolní hasiči.
K podobným požárům na sídlištích a v bytových domech vyjíždějí hasiči často. Nechtějí nic podcenit, proto vysílají na místo větší počet jednotek a plnou výbavu. Většinou jde o planý poplach nebo je požár velmi rychle zlikvidován. Sousedé volají hasiče například kvůli zápachu ze spálených potravin při vaření. Pro hasiče je ale vždy lepší vyjet bez nutnosti zásahu, než aby likvidovali velký požár. Obyvatelé domů a bytů by zase neměli nechávat při vaření kuchyň bez dozoru. Zároveň jim také může v domácnosti velmi pomoci detektor kouře.
Někdy se hasiči setkávají také s požáry, kdy je příčinou závada na elektroinstalaci nebo na elektrickém spotřebiči. Objevují se ale také případy, kdy například závadové osoby v bytech vaří drogy a varna jim například začne hořet nebo dokonce exploduje.
