Jistě se už mnohým z nás stalo, že jsme se chtěli informovat o zdravotním stavu příbuzného telefonicky, ale lékař nám bohužel oznámil jen obecné věci s tím, že je nutné přijít osobně. Což vždy nejde tak, jak bychom si přáli. Ať už je to kvůli práci nebo jiným povinnostem. Proto Slezská nemocnice v Opavě zavádí od března novinku. Informace po telefonu.
MUDr. Lenka Hanková, náměstkyně ředitele Slezské nemocnice Opava: „V prvé řadě můžeme mluvit o pacientovi, který je hospitalizován v nemocnici a je schopen podat své vlastní heslo a určit osobu, komu se informace mohou sdělit. Druhá situace je, když bude pacient v bezvědomí nebo ve velmi závažném stavu a není schopen sám určit osobu, která se může ptát na jeho zdravotní stav. V té chvíli osoba příbuzná, blízká, která se prokáže občanským průkazem nebo pasem, stanoví heslo a na základě toho hesla si může lékaři zavolat."
Právo a pravidla jak získat informace o zdravotním stavu a nastavené léčbě jsou dána zákonem a nemocnice se jimi samozřejmě přesně řídí.
Dan Svoboda, mluvčí Slezské nemocnice Opava: „Nemocnice preferuje osobní konzultaci s ošetřujícím lékařem, ale protože víme, že ne vždy je to možné, rodiny často bydlí mimo Opavu a potřebují se informovat o tom zdravotním stavu, zavedli jsme informace po telefonu. Technicky to funguje tak, že při příjmu je stanoveno heslo a pacientovi je sděleno číslo, na které může volat, a dostane i informace, v které době je to ideální, aby například nemusel být odvoláván lékař z vizity. "
Zneužití je zabráněno i tím, že je vyloučeno získat po telefonu i heslo. Pacienti nemocnice novou službu vítají.
Anketa, obyvatelé Opavska: 1. „Myslím, že to bude dobrá věc." 2. "Myslím, že nejhorší to nebude, ale aby nebyly prozrazeny nějaké informace." 3. „Je to výhoda, uvítal bych to."
Komunikační heslo bude fungovat i opačným směrem, když lékař bude potřebovat podat aktuální informaci příbuzným, např. o zhoršení zdravotního stavu, o jeho překladu na jiné oddělení nebo podat informaci o úmrtí. Služba informace po telefonu byla spuštěna a v těchto dnech se dolaďují detaily. Každý z pacientů ji tedy může začít využívat.
