Havárie byla nahlášena před 6. hodinou. Ke stadionu v Porubské ulici vyrazili hasiči, policisté na jejich pokyn uzavřeli dopravu v okolí. Chodci, auta ani hromadná doprava nesměli ani na Hlavní třídu, ani do jejího okolí.
Jakub Kozák, mluvčí HZS MSK: "Ohlášen byl zápach čpavku v okolí sportovní haly. Hasiči na místě zasahují, provádějí průzkum zařízení. Technologie chlazení byla pozastavena."
Pro případné havárie jsou stanoveny přesné postupy. Zařízení, ve kterých se používá čpavek, nebo podobná média, jsou vybavena čidly, která na únik reagují. Protože je čpavek lidem nebezpečný a šíří se při zemi, jsou v okolí také rozmístěny větrné pytle, které ukazují, kterým směrem by vítr látku unášel a kterou oblast je třeba uzavřít a případně evakuovat.
V 7 hodin hasiči podali aktualizované informace o průběhu zásahu. Záchranáři nemuseli nikoho ošetřovat.
Kamila Langerová: mluvčí HZS MSK: "Řešíme ohlášený únik čpavku do vnitřního prostředí sportovní haly v Ostravě-Porubě. Před příjezdem jednotek požární ochrany na místo události bylo ze strany Policie ČR evakuováno 12 osob. Je to bez zranění a bez evakuace, protože nedošlo k úniku do okolního prostředí. Na místě jsou rovněž technologové, kteří budou řešit únik. Technologie je v tuto chvíli zastavena."
Eva Michalíková, mluvčí Policie ČR MSK: "Dnešního dne okolo půl šesté operační důstojník přijal oznámení o možném úniku čpavku v prostorách zimního stadionu. Policisté okamžitě na místo události vyjeli a ještě před příjezdem hasičů evakuovali 12 osob. Žádná z nich nebyla zraněna. V současné době policisté na místě koordinují dopravu a ulice Porubská je nyní uzavřena. Proto žádáme řidiče, aby dbali pokynů policistů na místě."
Bezprostředně po uzavření okolí místa zásahu se lidé začali ptát, jak je možné, že došlo k úniku čpavku z nedávno rekonstruovaného stadionu. Současně se zajímali o to, proč nebyly aktivovány moderní mluvící sirény nebo rozeslány varovné SMS lidem v okolí.
Kamila Langerová: mluvčí HZS MSK: "Především to bylo z důvodu, že se jednalo o únik ve vnitřních prostorách, což se potvrdilo již při prvotním průzkumu. Ulice Porubská byla uzavřena z důvodu bezpečného pohybu především požární techniky."
Před půl osmou ráno vydala ZŠ Porubská oznámení pro rodiče a žáky, že se ve středu kvůli úniku čpavku ruší vyučování.
Přestože nemělo dojít k úniku mimo areál sportovní haly, uzávěra okolí trvalo do 8. hodiny. Potom byla uzávěra ukončena a provoz v celé oblasti obnoven. Chvíli poté hasiči informovali u způsobu vyřešení úniku.
Kamila Langerová: mluvčí HZS MSK: "Operační středisko hasičů obdrželo ze stabilního monitorovacího systému CHEMON, konkrétně z prostoru strojovny chlazení, signál čidla o možném úniku čpavku v 5:33 hod. Na místo události tak okamžitě vyjely tři profesionální jednotky hasičů ze stanic v Ostravě-Porubě, Ostravě-Zábřehu a Ostravě-Přívozu. Hasiči již při příjezdu k místu události prováděli v bezprostředním okolí zimního stadionu monitoring ovzduší na přítomnost čpavku, ten byl negativní. V průběhu průzkumu byl potvrzen únik čpavku jednoho z ventilů ve strojovně čpavkového hospodářství. Hasiči oblečeni do speciálních protichemických obleků provedli odstavení technologie a následně ve spolupráci se zde přítomnými technology provedli opravu netěsnosti ventilu. Následovala zkouška funkčnosti systému, kterou bylo zjištěno, že již k úniku čpavku nedochází. Poté byl celý objekt předán správci areálu. Po celou dobu zásahu probíhal rovněž monitoring ovzduší v okolí zimního stadionu. Vzhledem k tomu, že se jednalo o únik čpavku pouze ve vnitřních prostorách strojovny chlazení a v malém rozsahu, nebylo nutné aktivovat systém varování a vyrozumění obyvatel. Z důvodu bezpečného pohybu hasičů a požární techniky byla po celou dobu zásahu zavřena ulice Porubská, dopravu zde řídila Policie ČR."